Terugbetalingsbeleid
Bestelling retourneren
Niet tevreden met je ontvangen product(en)? Dat kan natuurlijk altijd en wij lossen het graag voor je op. Wanneer het product ongebruikt en ongeopend is, kan het binnen 14 dagen (goed verpakt) geretourneerd worden. Retourneren kan door ons een e-mail te sturen voor een retourverzoek: info@theskincounter.com
Ongebruikt en ongeopend
Zodra de retourzending bij ons binnen is, controleren wij of deze inderdaad ongebruikt en ongeopend is. Je ontvangt een e-mail wanneer de retourzending is geaccepteerd. Wanneer het product geopend en/of gebruikt is, wordt de retour geweigerd.
Retourperiode
Je kunt een product retourneren tot 14 dagen nadat je de bestelling hebt ontvangen. Nadat de bestelling is geretourneerd, ontvang je binnen enkele dagen je geld terug. Heb je voor Klarna gekozen? Je ontvangt binnen enkele dagen een nieuwe factuur van Klarna.
Retour kosten
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Dit zijn de kosten zoals berekend door de posterijen. Zorg ervoor dat je het pakket verstuurt met een trackingcode zodat je het pakket altijd kunt volgen. Vergeet niet het retourbewijs te bewaren.
De betaalde verzendkosten worden niet terugbetaald, evenals de gratis verzending als je hiervoor in aanmerking komt (het standaard verzendkosten tarief wordt dan in mindering gebracht op het totale retourbedrag).
Niet vergeten
Heb je een cadeau gekregen bij je bestelling? Houd er rekening mee dat deze ook geretourneerd moet worden als je door de retourzending niet meer voldoet aan de minimale bestelwaarde behorende bij het cadeau.
Niet tevreden met je ontvangen product(en)? Dat kan natuurlijk altijd en wij lossen het graag voor je op. Wanneer het product ongebruikt en ongeopend is, kan het binnen 14 dagen (goed verpakt) geretourneerd worden. Retourneren kan door ons een e-mail te sturen voor een retourverzoek: info@theskincounter.com
Ongebruikt en ongeopend
Zodra de retourzending bij ons binnen is, controleren wij of deze inderdaad ongebruikt en ongeopend is. Je ontvangt een e-mail wanneer de retourzending is geaccepteerd. Wanneer het product geopend en/of gebruikt is, wordt de retour geweigerd.
Retourperiode
Je kunt een product retourneren tot 14 dagen nadat je de bestelling hebt ontvangen. Nadat de bestelling is geretourneerd, ontvang je binnen enkele dagen je geld terug. Heb je voor Klarna gekozen? Je ontvangt binnen enkele dagen een nieuwe factuur van Klarna.
Retour kosten
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Dit zijn de kosten zoals berekend door de posterijen. Zorg ervoor dat je het pakket verstuurt met een trackingcode zodat je het pakket altijd kunt volgen. Vergeet niet het retourbewijs te bewaren.
De betaalde verzendkosten worden niet terugbetaald, evenals de gratis verzending als je hiervoor in aanmerking komt (het standaard verzendkosten tarief wordt dan in mindering gebracht op het totale retourbedrag).
Niet vergeten
Heb je een cadeau gekregen bij je bestelling? Houd er rekening mee dat deze ook geretourneerd moet worden als je door de retourzending niet meer voldoet aan de minimale bestelwaarde behorende bij het cadeau.