PRODUCTEN

Wat is het verschil tussen Koreaanse en Westerse huidverzorging?
In tegenstelling tot de westerse huidverzorging, die zich voornamelijk richt op het bestrijden van veroudering, gaat K-beauty over het hebben van een dialoog met je huid en het luisteren naar de behoeften van de huid met een holistische benadering. De prioriteit van K-beauty ligt bij het behouden van een gezonde huidbarrière, terwijl de westerse schoonheid zich richt op het oplossen van problemen.

Bij K-beauty draait het allemaal om het aanbrengen van dunne lagen actieve ingrediënten om een ​​gehydrateerde, stralende huid te verkrijgen en tegelijkertijd schade door omgevingsfactoren, vervuiling en schadelijke UV-stralen te voorkomen. K-beauty richt zich op het kalmeren en voeden van de huid en zorgt ervoor dat deze goed gehydrateerd, stralend en beschermd is. In tegenstelling tot de westerse schoonheid, die zich eerder richt op exfoliëren om een ​​nieuwe huid te onthullen, gaat het bij K-beauty om het terugbrengen van voedingsstoffen in de huid.

K-beauty hanteert een zachtere benadering met minder aandacht voor scrubs, retinols en agressieve zuren. Elk product in een Koreaanse schoonheidsroutine heeft een specifiek doel en is ontworpen om zachtjes op de huid aan te brengen, te kloppen, of te masseren.

Wat zijn de voordelen van het gebruik van Koreaanse skincare?
Koreaanse huidverzorgingsproducten bevatten vaak natuurlijke en voedende ingrediënten die kunnen helpen hydrateren en het algemene uiterlijk van de huid verbeteren. Bovendien kan de meerdere stappen aanpak van de Koreaanse skincare routine helpen meerdere huidproblemen aan te pakken, wat resulteert in een gezondere en stralender uitziende huid.

Wat is de Koreaanse huidverzorgingsroutine in 10 stappen?
De Koreaanse 10-stappenroutine omvat de volgende stappen: reiniging op oliebasis, reiniging op waterbasis, peeling, toner, essence, serum, masker, oogcrème, moisturizer en zonnebrandcrème. Het is belangrijk op te merken dat niet al deze stappen voor iedereen noodzakelijk zijn, en het is mogelijk om de routine aan te passen aan jouw specifieke huidverzorgingsbehoeften. Lees  hier alles over de stappen.

In welke volgorde moet ik mijn huidverzorging gebruiken?
Hier vindt je een stap-voor-stap handleiding voor het gebruik van alle producten.

Ik weet niet welke producten ik moet gebruiken, kunt u helpen?
Als je niet weet welke producten geschikt zijn voor jouw huid, maak je dan geen zorgen! We hebben een kleine vragenlijst gemaakt in onze chat, rechts onderaan elke pagina, waar onze skincare experts klaar staan om je te helpen de juiste producten voor jouw huidtype te vinden. P.S: Zorg ervoor dat je het juiste e-mailadres invult, zodat we contact met je kunnen opnemen!

Ik heb een van de producten gebruikt die jullie verkopen en nu heb ik puistjes?
Het kan zijn dat je huid aan het zuiveren is, lees er hier meer over.

Wat is een K-beauty product?
K-beauty staat voor Koreaanse schoonheid en verwijst naar huidverzorgings- en make-upproducten die in Korea zijn gemaakt of die Koreaanse schoonheidstrends en -technieken volgen. K-beauty producten staan bekend om hun innovatieve en vaak natuurlijke ingrediënten, en worden wereldwijd steeds populairder.


Wat is een Koreaans sheetmask?
Een Koreaans sheetmask is een vel stof of papier dat gedrenkt is in een serum of essence, dat vervolgens op het gezicht wordt aangebracht. sheetmasks zijn bedoeld om de huid te hydrateren en te voeden, en worden vaak gebruikt als onderdeel van de Koreaanse skincare routine.

SERVICE

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling krijg?
Dat hangt af van waar je bent. Bestellingen voor Nederland hebben 1-3 werkdagen nodig. De rest van Europa doet er 5-7 werkdagen over. De leveringsgegevens staan in je bevestigingsmail.

Ik heb een andere vraag, hoe kan ik contact met jullie opnemen?
Je kunt contact met ons opnemen door uw e-mail te sturen naar info@theskincounter.com.

VERZENDING & RETOURNEREN

Waarheen verzendt je?
In heel Europa en naar het Verenigd Koninkrijk.

Is de verzending gratis?
Dit hangt af van het land waar je bestelt en het orderbedrag. In Nederland is verzending gratis boven €50,-, België en Duitsland is gratis boven €120,- en andere landen vindt je hier.

Zijn er producten die niet geretourneerd kunnen worden?
Ja, er zijn enkele producten die zijn uitgesloten van het retourbeleid. Wij accepteren geen retourzendingen voor producten die sanitair zijn, zoals onze beauty tools.

Waarom verzenden jullie niet wereldwijd?
We zijn ermee bezig en hopen ons verzendbereik in de nabije toekomst uit te breiden.

Heeft Brexit invloed op de prijzen van de producten van The Skin Counter?
Als gevolg van Brexit kunnen extra douanekosten, invoerrechten en inklaringskosten van toepassing zijn en bij levering in rekening worden gebracht. Dit betreft alleen alle bestellingen met een totale bestelwaarde van £135, ongeveer €150 (afhankelijk van de wisselkoers). Rechten, douanekosten en inklaringskosten zijn niet inbegrepen in onze productprijzen.

BETALINGEN

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren de volgende betaalmethoden:

- iDeal

- Klarna

- Mastercard

- VISA

- Paypal

- American Express

- Apple Pay

- Google Pay

- Shop Pay

Andere creditcards worden niet geaccepteerd maar kunnen eventueel worden toegevoegd aan een PayPal account waarna je jouw bestelling op onze website met PayPal kunt betalen.

In welke valuta kan ik mijn bestelling betalen?
Als je via onze website koopt, worden alle betalingen afgehandeld in euro's.

Moet ik invoerrechten betalen?
In Nederland niet. Het is mogelijk dat je invoerrechten moet betalen, afhankelijk van de douanewetgeving van het land van levering. Raadpleeg onze pagina Shipping policy voor meer informatie.

Wat kan ik doen als mijn betaling is mislukt?
Er kunnen verschillende redenen zijn waarom de betaling van een bestelling is mislukt. Neem contact op met ons Customer Experience team door een e-mail te sturen naar info@theskincounter.com en wij zullen je helpen.

Waar kan ik mijn facturen vinden?
Je ontvangt een besteloverzicht in uw bestel bevestigingsmail nadat je een bestelling hebt geplaatst. Je kunt jouw bestelgeschiedenis ook terugvinden in jouw The Skin Counter-account.

Wat is BTW?
BTW is belasting over de toegevoegde waarde, de belasting die wordt betaald over de waarde van producten of diensten.
Zowel klanten binnen als buiten de EU betalen btw over hun aankopen.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn terugbetaling ontvang?
Afhankelijk van je bankrekening kan het tot 14 dagen duren voordat je je terugbetaling ontvangt. Je ontvangt de betaling terug op de rekening waarvan je ook betaald hebt.

CAREERS

Biedt je mogelijkheden voor stages?
We zijn altijd op zoek naar geweldig nieuw talent! Stuur ons je cv en motivatie in een open sollicitatie naar: info@theskincounter.com.