DES PRODUITS

Quelle est la différence entre les soins de la peau coréens et occidentaux ?
Contrairement aux soins de la peau occidentaux, qui se concentrent principalement sur la lutte contre le vieillissement, K-beauty consiste à dialoguer avec votre peau et à écouter ses besoins avec une approche holistique. La priorité de K-beauty est de maintenir une barrière cutanée saine, tandis que la beauté occidentale se concentre sur la résolution de problèmes.

Avec K-beauty, il s'agit d'appliquer de fines couches d'ingrédients actifs pour obtenir une peau hydratée et éclatante tout en prévenant les dommages causés par les facteurs environnementaux, la pollution et les rayons UV nocifs. K-beauty se concentre sur l'apaisement et la nutrition de la peau et veille à ce qu'elle soit bien hydratée, éclatante et protégée. Contrairement à la beauté occidentale, qui se concentre sur l'exfoliation pour révéler une nouvelle couche de peau, la K-beauty consiste à reconstituer les nutriments dans la peau.

K-beauty adopte une approche plus douce en mettant moins l'accent sur les gommages, les rétinols et les acides agressifs. Chaque produit d'une routine de beauté coréenne a un but précis et est conçu pour être appliqué doucement sur la peau en tapotant, en tapotant ou en massant.

Quels sont les avantages d'utiliser des produits de soin coréens ?
Les produits de soin coréens contiennent souvent des ingrédients naturels et nourrissants qui peuvent aider à hydrater et à améliorer l'apparence générale de la peau. De plus, l'approche en plusieurs étapes de la routine de soins de la peau coréenne peut aider à résoudre de multiples problèmes de soins de la peau, ce qui donne une peau plus saine et plus radieuse.

Qu'est-ce que la routine de soins de la peau coréenne en 10 étapes ?
La routine de soins de la peau coréenne en 10 étapes comprend les étapes suivantes : nettoyant à base d'huile, nettoyant à base d'eau, exfoliant, toner, essence, sérum, masque en feuille, crème pour les yeux, crème hydratante et crème solaire. Il est important de noter que toutes ces étapes ne sont pas nécessaires pour tout le monde et qu'il est possible de personnaliser la routine en fonction de vos besoins spécifiques en matière de soins de la peau. Lisez tout sur les étapes ici .

Dans quel ordre dois-je utiliser mes soins ?
Trouvez un guide étape par étape sur la façon d'utiliser tous les produits ici .

Je ne sais pas quels produits utiliser, pouvez-vous m'aider ?
Si vous ne savez pas quels produits conviennent à votre peau, ne vous inquiétez pas ! Nous avons créé un petit questionnaire dans notre chat, en bas à droite de chaque page, où nos experts en soins de la peau sont prêts à vous aider à trouver les bons produits pour votre type de peau. PS : Assurez-vous de remplir la bonne adresse e-mail afin que nous puissions vous recontacter !

J'ai utilisé un des produits que vous vendez et maintenant j'ai des boutons ?
Il est possible que votre peau se purge, en savoir plus ici .

Qu'est-ce qu'un produit K-beauty ?
K-beauty est l'abréviation de beauté coréenne et fait référence aux produits de soin et de maquillage fabriqués en Corée ou qui suivent les tendances et techniques de beauté coréennes. Les produits K-beauty sont connus pour leurs ingrédients innovants et souvent naturels, et deviennent de plus en plus populaires dans le monde entier.

Qu'est-ce qu'un masque en feuille coréen?
Un masque en feuille coréen est une feuille de tissu ou de papier imbibée d'un sérum ou d'une essence, qui est ensuite appliquée sur le visage. Les masques en feuille sont conçus pour fournir un traitement hydratant et nourrissant à la peau et sont souvent utilisés dans le cadre de la routine de soins de la peau coréenne.

SERVICE

Combien de temps cela prendra-t-il avant que je reçoive ma commande?
Ca dépend d'où tu es. Les commandes traitées pour les Pays-Bas prendront 1 à 3 jours ouvrables pour arriver. Le reste de l'Europe prendra 5 à 7 jours ouvrables pour arriver. Les détails de livraison seront fournis dans votre e-mail de confirmation.

J'ai une autre question, comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter en envoyant votre email à info@theskincounter.com .

EXPÉDITION & RETOURS

Où livrez-vous?
Partout en Europe et au Royaume-Uni.

La livraison est-elle gratuite ?
Cela dépend du pays depuis lequel vous commandez et du montant de la commande. Aux Pays-Bas, la livraison est gratuite au-dessus de 50 €, - la Belgique et l'Allemagne sont gratuites au-dessus de 120 €, - et dans d'autres pays, vous pouvez trouver ici .

Pourquoi n'expédiez-vous pas dans le monde entier ?
Nous y travaillons et espérons étendre notre portée d'expédition dans un proche avenir.

Le Brexit affectera-t-il les prix des produits The Skin Counter ?
En raison du Brexit, des frais de douane, des droits et des frais de dédouanement supplémentaires peuvent s'appliquer et vous être facturés à la livraison, cela ne concerne que toutes les commandes d'une valeur totale de 135 £, soit environ 150 € (selon le taux de change). Les droits, frais de douane et frais de dédouanement ne sont pas inclus dans les prix de nos produits.

Y a-t-il des produits qui ne peuvent pas être retournés ?
Oui, certains produits sont exclus de la politique de retour. Nous n'acceptons pas les retours de produits sanitaires tels que nos outils de beauté.

PAIEMENTS

Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les modes de paiement suivants :

Que puis-je faire si mon paiement a échoué ?
Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles le paiement d'une commande a échoué. Veuillez contacter notre équipe de l'expérience client en envoyant un e-mail info@ t heskincounter.com et nous vous aiderons.

Où puis-je trouver mes factures ?
Vous recevez un récapitulatif de commande dans votre e-mail de confirmation de commande après avoir passé une commande. Vous pouvez également retrouver l'historique de vos commandes dans votre compte The Skin Counter.

Qu'est-ce que la TVA ?
La TVA est la taxe sur la valeur ajoutée, qui sont les taxes payées en plus de la valeur de la vente de produits ou de services.
Les clients à l'intérieur et à l'extérieur de l'UE paient la TVA sur leurs achats.

Combien de temps faut-il pour recevoir mon remboursement ?
Selon votre compte bancaire, cela peut prendre jusqu'à 14 jours pour recevoir votre remboursement. Vous recevrez le paiement sur le compte à partir duquel vous avez également payé.

CARRIÈRES

Offrez-vous des opportunités de stages ?
Nous sommes toujours à la recherche de nouveaux talents incroyables à rejoindre ! Veuillez nous envoyer votre CV et votre motivation dans une candidature spontanée à info@ t heskincounter.com .