Widerrufsrecht

Bestellung zurücksenden

Sind Sie mit Ihrem(n) erhaltenen Produkt(en) nicht zufrieden? Das ist natürlich immer möglich und wir würden es gerne für Sie lösen. Wenn das Produkt unbenutzt und ungeöffnet ist, kann es (gut verpackt) innerhalb von 14 Tagen zurückgeschickt werden. Für die Rücksendung senden Sie uns bitte eine E-Mail mit einem Rücksendeantrag: info@theskincounter.com

Unbenutzt und ungeöffnet

Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist, prüfen wir, ob sie tatsächlich unbenutzt und ungeöffnet ist. Sie erhalten eine E-Mail, wenn die Rücksendung angenommen wurde. Aufgrund der Natur unseres Geschäfts und der Einhaltung höchster Hygienestandards können wir leider keine Rückerstattung für gebrauchte oder geöffnete Produkte gewähren.

Rückgabefrist

Sie können ein Produkt bis zu 14 Tage nach Erhalt der Bestellung zurückgeben. Nach Rücksendung der Bestellung erhalten Sie innerhalb weniger Tage eine Rückerstattung. Haben Sie sich für Klarna entschieden? Sie erhalten innerhalb weniger Tage eine neue Rechnung von Klarna.

Kosten der Rücksendung

Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren eigenen Lasten. Es handelt sich um die Kosten, die von der Post berechnet werden. Vergewissern Sie sich, dass Sie das Paket mit einem Tracking-Code versenden, damit Sie das Paket immer verfolgen können. Vergessen Sie nicht, den Rücksendeschein aufzubewahren.
Die gezahlten Versandkosten werden nicht zurückerstattet, ebenso wenig wie der kostenlose Versand, wenn Sie sich dafür qualifizieren (der Standardversandpreis wird dann vom Gesamtbetrag der Rücksendung abgezogen).

Bitte nicht vergessen

Haben Sie mit Ihrer Bestellung ein Geschenk erhalten? Bitte denken Sie daran, dass auch dieses zurückgegeben werden muss, wenn Sie den mit dem Geschenk verbundenen Mindestbestellwert durch die Rückgabe nicht mehr erreichen.